Kompetenter Reparatur-Service für Ihre Nähmaschine
Seit über 40 Jahren führen wir in unserer Service-Werkstatt Nähmaschinenreparaturen und Nähmaschinenwartungen durch.
Unser Techniker Thomas von Wichert ist gelernter Nähmaschinenmechaniker und besucht regelmäßig Schulungen und Fortbildungen, sodass eine kompetente und professionelle Reparatur gewährleistet ist.
Fachwerkstatt für Nähmaschinen und Overlocks vieler Fabrikate
Offizieller Service-Partner von PFAFF
Für die Firma PFAFF sind wir ein deutschlandweiter offizieller Service-Partner.
Egal wie alt, egal welches Fabrikat (ausgenommen W6), fast jede Nähmaschine oder Overlock ist bei uns willkommen.
Auch Overlocks, Coverlocks und Stickmaschinen nehmen wir gerne an.
Reparaturen von Industrienähmaschinen auf Anfrage (kein Versand möglich).
Schnellstmögliche Reparatur Ihrer Nähmaschine
Wenn nicht anders vereinbart, werden Reparaturen unter 170,00 € Reparaturkosten ausgeführt.
Gehen die Kosten darüber hinaus, wird immer zunächst ein Kostenvoranschlag erstellt, das heißt Sie werden im Vorfeld telefonisch über notwendige Arbeiten und Kosten informiert.
Selbstverständlich können Sie auch direkt einen Kostenvoranschlag (KVA) erstellen lassen. Nur wenn die Reparatur anschließend nicht ausgeführt wird, fallen Kosten für die Erstellung des KVAs in Höhe von 30,00 € an.
Entscheiden Sie sich für einen Neukauf, übernehmen wir diese Kosten für Sie.
Express-Reparatur
Sie brauchen die Maschine dringend und möchten sie noch am gleichen Tag wieder abholen? Dann nutzen Sie unseren Express-Service! Es fällt eine zusätzliche Gebühr von 20,- € an. (Vorherige Terminabsprache unbedingt erforderlich!)
Kommen Sie nach Paderborn oder versenden Sie Ihre Maschine bequem von zu Hause aus!
Gerne können Sie Ihre Maschine in einer bei uns in Paderborn abgeben.
Reparatur-Annahmestelle in Brilon:
Stoffstudio Flinke Nadel, Königstraße 30, 59929 Brilon
Tel. 02961 9700936
Reparatur-Annahmestelle in Meschede:
Nähwerk Anke Isenberg, Briloner Str. 40, 59872 Meschede
Tel. 0291 86429010
Ist der Anfahrtsweg zu weit? Kein Problem …
Einfach das Kontaktformular für Reparaturen ausfüllen.
Sie bekommen von uns eine speziell gepolsterte Versandbox zugeschickt. Sie verpacken Ihr Gerät darin – wie das geht, steht weiter unten unter Versandanleitung für Reparaturen – und geben die Box mit dem Rücksendeaufkleber, den Sie vorab von uns erhalten haben, in einer DHL-Annahmestelle in Ihrer Nähe ab. Die Maschine wird in unserer Fachwerkstatt geprüft. Anschließend setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und informieren Sie über die notwendigen Arbeiten und die hierfür anfallenden Kosten.
Es fällt lediglich eine Versandkostenpauschale von 18,- € an.
Bei Nichtausführung der Reparatur fällt für die Erstellung des Kostenvoranschlags eine Gebühr von 30,00 € an.
Bei einem eventuellen Neukauf tragen wir diese Kosten sowie die Versandkosten für Sie.
Nach vorherigem Zahlungseingang (Überweisung, PayPal) macht sich Ihre Maschine dann wieder auf den Weg zu Ihnen. Ein Rücksendeschein für die Leerbox liegt dann bei. In der Regel wartet der DHL-Fahrer einen Moment und Sie können die Maschine entnehmen und ihm die leere Box direkt wieder mitgeben.
Bitte beachten Sie, dass eine Durchführung von Reparaturen auf Garantie nur möglich ist, wenn die Maschine bei uns erworben wurde. Ansonsten wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem die Maschine gekauft wurde.
Nicht zurückgesendete Boxen werden mit 69,- € in Rechnung gestellt.
Versandanleitung für Reparaturen
Kosten und Ablauf auf einen Blick
- Pro Box fällt eine Versandpauschale von 18,- € an. Die Box senden wir Ihnen per DHL zu. Für die Versandbenachrichtigung geben wir Ihre E-Mail-Adresse an DHL weiter. Sollten Sie dies nicht wünschen, teilen Sie es uns bitte vorab mit. Das Retourenlabel erhalten Sie direkt von DHL.
- Sie erhalten vorab einen telefonischen Kostenvoranschlag. Sind die Kosten für Sie in Ordnung, wird die Maschine repariert und nach Zahlungseingang an Sie zurückgesendet.
- Bei Nichtausführung der Reparatur fällt für die Erstellung des Kostenvoranschlags eine Gebühr von 30,00 € an (zzgl. Versandkostenpauschale). Bei einem eventuellen Neukauf tragen wir diese Kosten sowie die Versandkosten für Sie.
- Eine Ausführung auf Garantie ist nur möglich, wenn die Maschine bei uns gekauft wurde. Ansonsten wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem die Maschine erworben wurde.
- Nicht zurückgesendete Boxen werden mit 69,- € in Rechnung gestellt.
So verpacken Sie Ihre Maschine
- Drucken Sie das Retourenlabel aus, das Sie per E-Mail von DHL erhalten haben.
- Legen oder stellen Sie bitte nur die Maschine ohne Kofferhaube in die Box. Ausnahme: Bei Versand im originalen Karton bitte mit Kofferhaube versenden.
- Angebaute Teile, falls vorhanden (zum Beispiel ein Garnrollenhalter), bitte abnehmen und hinzulegen.
- Die Maschine bitte mit Spulenkapsel und Spule sowie mit Fußanlasser versenden.
- Anschiebetisch, Anleitung und zusätzliches Zubehör (zum Beispiel besondere Nähfüße) werden nicht benötigt.
- Bitte achten Sie darauf, dass die Maschine an allen Seiten vom Schaumstoffpolster umgeben ist. Lose Teile fixieren Sie bitte zusätzlich mit Luftpolsterfolie oder Zeitungspapier. Für falsch verpackte Geräte und daraus entstandene Transportschäden übernehmen wir keine Haftung.
- Bitte legen Sie Ihre komplette Anschrift, Ihre Telefonnummer und eine kurze Fehlerbeschreibung hinzu. Ist die Maschine noch in der Garantiezeit, legen Sie bitte außerdem eine Kopie der Rechnung bei (nur möglich, wenn die Maschine bei uns gekauft wurde).
- Zum Schluss verschließen Sie die Box bitte mit den beiliegenden Kabelbindern.
So verschicken Sie die Box
Versehen Sie die Box mit dem Retourenlabel und geben Sie sie Ihrem DHL-Fahrer direkt wieder mit. Alternativ können Sie sie auch in einer Post-Annahmestelle in Ihrer Nähe abgeben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen keine Rückmeldung geben können, wenn die Maschine bei uns eingetroffen ist. Notieren Sie sich hierfür bitte die Sendungsnummer des Retourenlabels und nutzen Sie die DHL-Sendungsverfolgung.
